شروط الخدمة لموقع RuhTopExec

تاريخ السريان: 19-01-2026

مقدمة

مرحبا بكم في RuhTopExec، المنصة التي تقدم خدمات التنمية والتوجيه الروحي للمديرين. من خلال استخدام خدمتنا، توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

أنواع الخدمات

الخدمات

مواردم خدمات إرشاد وتوجيه روحي مخصصة بشكل مباشر. في حالة إلغاء الخدمة قبل تاريخ الموعد المحدد، يمكنكم طلب استرداد تجاري وفقاً لشروط الإلغاء الموضحة أدناه، أو إمكانية ترحيل الخدمة لموعد آخر بعد التنسيق مع فريق الدعم.

المنتجات المعلوماتية

مواردم منتجات معلوماتية إلكترونية تشمل كتباً ودورات تعليمية رقمية. بسبب طبيعة هذه المنتجات الرقمية، لا يمكن استرداد الأموال بعد بدء الوصول للمحتوى إلا في حالات استثنائية يتم النظر فيها بناءً على طلب مقدم وموافقة الإدارة.

السلع

يتم شحن السلع المادية إلى العملاء. في حال وجود عيوب في المنتج أو عدم المطابقة، يمكن طلب استرجاع المنتج واسترداد الموارد خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون السلع غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. تكاليف الشحن لاسترجاع المنتج تكون على عاتق العميل إلا إذا كان الخطأ من طرف RuhTopExec.

سياسة الاسترداد

الخدمات

في حال رغبتكم بإلغاء خدمة مدفوعة قبل تقديمها، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر نموذج الاتصال. سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل، ويتم إعادة المبلغ عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.

إذا تم تقديم الخدمة بشكل كامل، فلن يكون هناك استرداد تجاري، لكن يمكنكم طلب ترحيل الخدمة إلى موعد لاحق بالتنسيق مع الفريق.

المنتجات المعلوماتية

نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي وقابليته للتكرار، لا يتم قبول الاسترداد بعد تمكين الوصول لهذا المحتوى، إلا في حالات استثنائية على أن يتم تقييمها وموافقتها من قبل الإدارة.

السلع

للطلبات التي تشمل سلعاً مادية، إذا استلمتم منتجاً معيباً أو غير مطابق للطلب، يرجى إخطارنا خلال 14 يوماً من الاستلام عبر نموذج الاتصال. سنرتب استبدال المنتج أو استرداد تجاري بعد استلام السلعة المرفوضة بحالتها الأصلية.

بيانات الاتصال

العنوان: شارع النثر, الزاهية, أبوظبي, أبوظبي, الإمارات العربية المتحدة

رقم الهاتف: 971593856606+

معرف الأعموارد: CN-4126029